Technische Probleme
TibiaME lädt nicht automatisch.
Herunterladen des Clients:
a) Wenn du keine Bluetooth- oder Datenkabelverbindung hast, starte den Browser deines Mobiltelefons und verbinde dich mit folgender URL:
www.tibiame.com
Wähle deinen Handyhersteller und dein Handymodell. Du bekommst dann einen Downloadlink für den entsprechenden Client angezeigt. Klicke auf den Link, um den Download-Vorgang zu starten.
b) Wenn du über eine Bluetooth- bzw. Datenkabelverbindung zwischen deinem Computer und deinem Handy verfügst, lade dir bitte die entsprechende Datei (Handyhersteller und Handymodell) direkt von unserer Webseite herunter. Sende die Datei an dein Handy und rufe sie in deiner Eingangsbox auf.
Technische Probleme
Ich kann mich nicht zum Spielserver verbinden! Warum?
Wenn du beim Verbindungsaufbau mit dem zentralen Spielserver einen fehlerhaften Zugangspunkt auswählst, kann der Verbindungsaufbau fehlschlagen (Meldung "Aufbau der Verbindung fehlgeschlagen." oder "Server nicht gefunden."). In diesem Fall solltest du sicherstellen, dass der von dir gewählte Zugangspunkt auch tatsächlich geeignet ist, Verbindungen ins Internet herzustellen. Fehlt ein geeigneter Zugangspunkt, kannst du diesen manuell anlegen. Die dafür erforderlichen Daten erhältst du von deinem Mobilfunkbetreiber.
Stelle außerdem sicher, dass du die korrekte Spielwelt ausgewählt hast. Bei diversen Einstellungen ist eine zufällig ausgewählte Spielwelt vorgegeben. Deshalb prüfe immer nach, ob du dich auch wirklich auf der Spielwelt anzumelden versuchst, auf die du möchtest.
Technische Probleme
Web Client: "Loginserver nicht gefunden"
Wenn du diese Meldung beim Start des Web Clients bekommst, dann blockiert deine Antiviren-Software und/oder Firewall die Verbindung des Clients zu unseren Servern. Bitte löse dieses Problem, in dem du Ausnamen zu deiner Anti-Viren und Firewall Software hinzufügst.
Technische Probleme
"Aufbau der Verbindung fehlgeschlagen."
Wenn du diese Meldung erhältst, kann die Verbindung zum zentralen Spielserver nicht hergestellt werden. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Wenn du beim Spielstart einen fehlerhaften Zugangspunkt ausgewählt hast, kann der Verbindungsaufbau fehlschlagen. Außerdem kann es im Internet zu Störungen kommen, die kurzzeitig den Verbindungsaufbau verhindern. In diesem Fall solltest du es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.
Bitte lies dir auch die FAQ "Bitte Datenübertragung zulassen" durch.
Technische Probleme
"Bitte Datenübertragung zulassen."
Wenn diese Fehlermeldung erscheint, kann die Verbindung zum zentralen Spielserver nicht hergestellt werden. Lies dir in diesem Fall bitte die Gebrauchsanleitung deines Handys durch. Falls du dein Handy in einem Shop gekauft hast, kannst du auch dort um Hilfestellung bezüglich der richtigen Konfiguration für den Internetzugang bitten. Es ist möglich, dass du hierfür einen entsprechenden Vertrag benötigst.
Technische Probleme
"Spielwelt läuft nicht. Bitte später wieder versuchen."
Erhältst du diese Fehlermeldung ist die ausgewählte Spielwelt wegen Wartungsarbeiten oder technischen Problemen nicht verfügbar. Versuche es einfach zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Technische Probleme
"Spielwelt speichert gerade ab. Bitte später wieder versuchen."
Jede Spielwelt ist aus technischen Gründen täglich für kurze Zeit (ca. 5 Minuten) nicht erreichbar. Warte ein paar Minuten und versuche es dann erneut.
Technische Probleme
"Zu viele Spieler auf der Spielwelt. Bitte später wieder versuchen."
Die Zahl der Spieler, die auf einer Spielwelt gleichzeitig spielen können, ist begrenzt. Ist dieses Limit erreicht, können keine weiteren Spieler das Spiel betreten. In diesem Fall versuch es einfach zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
Diese Nachricht erscheint nur für Spieler ohne Premium Charakter.
Technische Probleme
Web Client: Darstellungsfehler
Wenn die Eingabefelder als weiße Boxen dargestellt werden, aktualisiere bitte deine Java-Version und versichere dich ob du auch das SUN JDK installiert hast.
Technische Probleme
"Veraltete Programmversion."
Deine derzeitige Version des Programms ist zu alt. Um TibiaME spielen zu können, lade dir die aktuelle Clientversion von der "Download"-Sektion unserer Webseite. Für den größtmöglichen Spielspaß solltest du immer die aktuelle Version von TibiaME haben, da viele neue Features mit jeder Programmversion hinzugefügt werden.
Technische Probleme
"Gewählter Name ist nicht erlaubt." oder "Gewählter Name wird bereits verwendet."
Gewählter Name ist nicht erlaubt. Bitte anderen Namen wählen:
Der gewählte Name ist nicht zulässig. Bitte wähle einen anderen Namen für deinen Charakter.
Gewählter Name wird bereits verwendet. Bitte anderen Namen wählen:
Der von dir eingegebene Name wird bereits von einem anderen Spieler verwendet. Bitte gib deinem Charakter einen anderen Namen oder wähle eine andere Spielwelt aus.
Technische Probleme
“Einen Spieler mit diesem Namen gibt es nicht.”
Du erhältst diese Fehlermeldung, wenn es keinen Charakter mit diesem Namen gibt. Bitte überprüfe noch einmal die Schreibweise des Namens und stelle sicher, dass du die richtige Spielwelt ausgewählt hast.
Beachte außerdem, dass alle Charaktere unter Level 4, die nie Premium waren, gelöscht werden, wenn sie sich 2 Wochen lang nicht ins Spiel eingeloggt haben. In diesem Fall kannst du nur einen neuen Charakter anlegen und von vorn beginnen.
Technische Probleme
"Falsches Passwort."
Erhältst du diese Fehlermeldung, hast du ein falsches Passwort eingegeben. Bitte überprüfe den eingegebenen Namen und das Passwort und probiere es nochmal.
Hast du dein Passwort vergessen oder hat ein Hacker es geändert, gehe zum Menüpunkt "Support" auf unserer Web- oder Wapseite und wähle "Ich habe mein Passwort verloren.". Folge den Anweisungen um ein neues anzufordern. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn du einen Notfallkontakt hinterlegt hast.
Bitte achte bei der Passworteingabe auf die Groß- und Kleinschreibung.
Technische Probleme
"Passwort zu oft falsch eingegeben. Spieler für 5 Minuten blockiert."
Um deinen Charakter vor Hackangriffen zu schützen, kannst du 5 Minuten lang nicht einloggen, wenn du zu oft hintereinander, ein falsches Passwort eingegeben hast. Sobald diese Wartezeit vorüber ist, versuch dich einfach erneut ins Spiel einzuloggen.
Hast du dein Passwort vergessen oder hat ein Hacker es geändert, gehe zum Menüpunkt "Support" auf unserer Web- oder Wapseite und wähle "Ich habe mein Passwort verloren.". Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erhalten. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn du einen Notfallkontakt hinterlegt hast.
Technische Probleme
Ich habe einen Bug gefunden. Wem soll ich das mitteilen?
Um einen Bug zu melden, schicke bitte eine E-Mail an unsere Support Mitarbeiter (support@tibiame.com). Wir benötigen detaillierte Informationen über den Bug - deshalb gib uns bitte die folgenden Informationen:
- Charaktername
- Welt
- Position des Bugs - falls er sich an einer bestimmten Stelle der Karte befindet (z.B. eine falsche Grafik)
- Beschreibung des Bugs
Bitte nimm zur Kenntnis, dass das Ausnutzen eines Bugs eine Verletzung der TibiaME Regeln darstellt und strenge Bestrafungen, bis hin zur Löschung deines Charakters, zur Folge haben kann.