Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Verlorene Charaktere und deren Wiedererlangung

Wie kann ich ein neues Passwort bekommen?

Wenn du einen Notfallkontakt gesetzt hast, gehe zum Menüpunkt "Support" auf unserer Web- oder Wapseite und wähle "Ich habe mein Passwort verloren.". Trage deinen Charakternamen, deine Spielweltnummer und die E-Mail, die du als Notfallkontakt angegeben hast, ein. Wenn die Daten übereinstimmen, wird ein Link mit einem Bestätigungscode an deinen Notfallkontakt gesendet. Klicke auf den Link, um deine Anfrage zu bestätigen. Sobald du das getan hast, erhältst du eine E-Mail mit deinem neuen Passwort.

Wenn du keinen Notfallkontakt hinterlegt hast, kannst du leider kein neues Passwort bekommen, da dir kein neues Passwort zugeschickt werden kann.