Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zahlungsfragen

Ich habe mein Premium abgelehnt. Was muss ich jetzt tun?

Wenn Due eine Zahlung abgelehnt hast, hast Du verschiedene Optionen: Du kannst die Zahlung für den gleichem Charakter erneut öffnen lassen, sie einem anderen Charakter zuweisen lasen oder die Zahlung rückerstatten lassen.

Schicke eine E-Mail an unser Customer Support Team (support@tibiame.com) mit den folgenden Informationen:

Ich habe die Zahlung für meinen Charakter "Charakter Name" auf Welt "Welt Nummer" abgelehnt. Bitte weist die Zahlung für meinen Charakter neu zu.

Unser Support Team wird die Zahlung nach einer Prüfung neu zuweisen. Du wirst erneut gefragt werden, ob du die Zahlung annehmen oder ablehnen möchtest. Du solltest nur Zahlungen annehmen, die du oder eine Person deines Vertrauens (z.B. Eltern) getätigt haben.