Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zahlungsfragen

Warum habe ich mein gekauftes Platinum / Premium nicht bekommen? (Appstore / Android)

Bitte stelle sicher, dass du mindestens einmal ins Spiel eingeloggt hast mit dem Apple oder Android Gerät mit welchem du die Bestellung in iTunes oder Google Play getätigt hast. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis iTunes oder Google Play deine Zahlung bestätigt. Diese Bestätigung kann nur von dem Gerät bearbeitet werden, von dem die Bestellung gemacht wurde.

Stelle bitte auch sicher, dass von deiner Kreditkarte abgebucht werden kann und dass genug Geld darauf vorhanden oder verfügbar ist. Wenn iTunes oder Google Play deine Zahlung nicht verifizieren kann, dann werden wir deinem Charakter kein Platinum oder Premium gutschreiben können.