Masalah Teknikal
TibiaME tak boleh dimuat turun secara automatik.
Memuat turun klien:
a) Jika kamu ada Bluetooth atau kabel sambungan data, mulakan web browser tekefon kamu dan pergi ke URL:
www.tibiame.com
Pilih pengeluar telefon kamu dan model telefon. Link muat turun utk fail yg bersesuaian akan tertera. Klik di situ utk mulakan muat tururn.
b) Jika kamu ada Bluetooth atau kabel sambungan data antara komputer kamu
dan telefon, muat turun fail yg betul (pengeluar telefon dan model telefon) terus dari bhgian muat turun di laman web kami. Kemudian hantarkannya ke telefon kamu melalui Bluetooth atau kabel sambungan data. Fail akan dipaparkan di kotak mesej.
Masalah Teknikal
Saya tak boleh sambung ke server permainan! Kenapa?
Jika kamu pilih titik akses yg salah semasa masuk permainan, sambungan ke server permainan akan gagal (Mesej "Sambungan gagal." atau "Server tak ditemui."). Pastikan kamu pilih titik akses yg membolehkan kamu menyambung ke Internet. Jika titik akses begitu tiada, ianya boleh dibuat secara manual. Sila tanya pembekal talian kamu utk konfigurasi yg diperlukan.
Sila pastikan kamu pilih dunia permainan yg betul. Di tetapan tertentu ada nombor dunia permainan rawak ditakrifkan semula. Sentiasa periksa yg kamu memang betul cuba menyambung ke dunia permainan yg kamu citakan.
Masalah Teknikal
Klien web: "Server log masuk tak ditemui"
Jika kamu dpt mesej ini semasa melancarkan klien web, perisian anti virus kamu dan/atau firewall menghalang klien dari menghubungi server. Utk menyelesaikan masalah ini, tambah pengecualian di perisian anti virus dan firewall kamu.
Masalah Teknikal
"Sambungan gagal."
Kamu akan dapat mesej ini sebab sambungan kamu ke server permainan tidak dapat dibuat. Pastikan titik akses yg betul dipilih semasa memulakan permainan. Mungkin juga akses ke Internet kadangkala disekat disebabkan masalah teknikal. Cuba lagi nanti.
Sila lihat FAQ "Sila benarkan Rangkaian Komunikasi".
Masalah Teknikal
"Sila benarkan Rangkaian Komunikasi."
Mesej ralat dipaparkan jika ada sambungan ke server permainan pusat dibuat. Sila rujuk manual telefon kamu atau tanya di kedai di mana kamu beli telefon tentang bagaimana kamu untuk akses ke Internet melalui telefon kamu. Kamu mungkin perlukan kontrak tertentu dgn pembekal rangkaian telefon kamu untuk akses ke Internet.
Masalah Teknikal
"Dunia permainan tidak online. Cuba lagi kemudian."
Kamu akan nampak mesej ralat ini jika dunia permainan yg kamu pilih sedang offline utk kerja-kerja penyelenggaraan atau masalah teknikan. Cuba lagi kemudian.
Masalah Teknikal
"Menyimpan dunia permainan. Cuba lagi dlm 5 minit."
Atas sebab teknikal, setiap dunia permainan perlu offline seketika pada setiap hari. Cuba daftar masuk sekali lagi beberapa minit lagi.
Masalah Teknikal
"Terlalu banyak pemain online. Cuba lagi nanti."
Nombor pemain yg boleh main pada satu dunia permainan yg sama adalah terhad.
Jika kuantiti pemain telah dicapai, tiada pemain lain boleh masuk permainan. Cuba
sambung semula nanti.
Masalah ini hanya berlaku jika kamu cuba untuk daftar masuk dgn watak percuma.
Masalah Teknikal
Klien web: paparan ralat
Jika petak input dipaparkan sbg kotak putih, pastikan kamu menggunakan Java versi terkini dan ada SUN JDK dipasang.
Masalah Teknikal
"Versi program telah luput."
Versi klien kamu sudah terlalu tua. Utk main TibiaME, kamu perlu muat turun versi terkini permainan dari laman web kami. Utk pengalaman bermain terbaik, pastikan kamu ada versi terkini TibiaME sebab banyak ciri baru ditambah ke setiap versi klien.
Masalah Teknikal
"Nama dipilih tak dibenarkan." atau "Nama diplih telah digunakan."
Nama dipilih tak dibenarkan. Pilih nama lain:
Kamu telah pilih nama yg tidak sah utk watak kamu. Sila pilih nama lain.
Nama dipilih telah digunakan. Pilih nama lain:
Nama yg kamu telah pilih sudah digunakan pemain lain dalam dunia permainan yang dipilih. Sila pilih nama lain utk watak kamu atau pilih dunia permaian yang lain.
Masalah Teknikal
"Tiada watak dgn nama ini."
Kamu akan terima mesej ini jika watak dgn nama tersebut tidak wujud. Sila periksa ejaan nama sekali lagi dan pastikan kamu telah pilih dunia permainan yg betul.
Watak di bawah level 4 yg tidak pernah premium akan dipadam jika mereka tidak daftar masuk selama 4 minggu. Sila cipta watak baru dan mula semula.
Masalah Teknikal
"Kata laluan salah."
Jika kamu menerima mesej ini, kata laluan yg kamu masukkan salah. Sila periksa nama dan kata laluan yg kamu masukkan dan cuba lagi.
Jika kamu terlupa kata laluan atau penggodam telah menukarnya, layari bahagian Sokongan di laman web atau wap kami dan pilih "Saya hilang kata laluan saya." Ikut arahan untuk dapatkan kata laluan yg baru. Ini hanya boleh dilakukan jika kamu telah tetapkan hubungan pemulihan.
Kata laluan adalah sensitif huruf, pastikan kamu memasukkannya seperti mana ia ditetapkan.
Masalah Teknikal
"Kata laluan salah dimasukkan terlalu banyak kali. Cuba lagi dalam 5 minit."
Untuk melindungi watak kamu dari cubaan digodam, kamu tak boleh daftar masuk selama 5 minit jika kata laluan salah telah dimasukkan banyak kali berturu-turut. Cuba lagi bila masa menunggu ini tamat.
Jika kamu lupa kata laluan, atau penggodam telah menukarnya, sila lawati seksyen Sokongan pada laman kami- atau laman web kami dan pilih "Kata laluan saya hilang." Ikuti arahan untuk mendapatkan kata laluan baru. Harap maklum bahawa ini hanya boleh dilakukan jika anda telah menetapkan hubungan pemulihan.
Masalah Teknikal
Saya temui pepijat. Nak lapor kepada siapa?
Utk laporkan pepijat, hantarkan emel ke badan khidmat pelanggan (support@tibiame.com). Kami perlukan maklumat terperinci pada pepijat - jadi sila sertakan:
- nama watak
- dunia
- kedudukan pepijat - jika ianya tertara pada tempat tertentu di peta (cth grafik yg salah)
- gambaran pepijat
Penyalahgunaan pepijat adalah melanggar peraturan TibiaME dan boleh membawa kepada hukuman keras, mungkin watak kamu akan dipadam.