Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Technische Probleme

"Falsches Passwort."

Erhältst du diese Fehlermeldung, hast du ein falsches Passwort eingegeben. Bitte überprüfe den eingegebenen Namen und das Passwort und probiere es nochmal.

Hast du dein Passwort vergessen oder hat ein Hacker es geändert, gehe zum Menüpunkt "Support" auf unserer Web- oder Wapseite und wähle "Ich habe mein Passwort verloren.". Folge den Anweisungen um ein neues anzufordern. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn du einen Notfallkontakt hinterlegt hast.

Bitte achte bei der Passworteingabe auf die Groß- und Kleinschreibung.