Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Verlorene Charaktere und deren Wiedererlangung

Wie kann ich meine PIN entsperren?

Um deine PIN zu entsperren, gehe zum Menüpunkt "Support" auf unserer Web- oder Wapseite und wähle "Meine PIN ist gesperrt.". Trage deinen Charakternamen, deine Spielweltnummer und die E-Mail, die du als Notfallkontakt angegeben hast, ein. Wenn die Daten übereinstimmen, wird ein Link mit einem Bestätigungscode an deinen Notfallkontakt gesendet. Klicke auf den Link, um deine Anfrage zu bestätigen. Sobald du das getan hast, wird deine PIN entsperrt.

Leider ist es nicht möglich die PIN zu entsperren, wenn du keinen Zugriff auf den Notfallkontakt des Charakters hast.