Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Verlorene Charaktere und deren Wiedererlangung

Ich habe meine PIN vergessen. Wie kann ich eine neue bekommen?

Um eine neue PIN zu erhalten, gehe zum Menüpunkt "Support" auf unserer Web- oder Wapseite und wähle "Ich habe meine PIN verloren.". Trage deinen Charakternamen, deine Spielweltnummer und die E-Mail, die du als Notfallkontakt angegeben hast, ein. Wenn die Daten übereinstimmen, wird ein Link mit einem Bestätigungscode an deinen Notfallkontakt gesendet. Klicke auf den Link, um deine Anfrage zu bestätigen. Sobald du das getan hast, erhältst du eine E-Mail mit deiner neuen PIN.

Leider ist es nicht möglich eine neue PIN zu erhalten, wenn du keinen Zugriff auf den Notfallkontakt des Charakters hast.