Soalan Lazim

Soalan berkaitan Bil

Mengapakah saya tidak menerima Platinum / premium yang saya beli (Appstore / Android)

Sila pastikan bahawa anda telah log masuk sekurang-kurangnya sekali dengan peranti Apple atau Android yang telah anda gunakan untuk membuat pembelian dalam iTunes atau Google Play. Ia boleh mengambil masa sehingga satu jam sehingga iTunes atau Google Play mengesahkan pembayaran anda. Pengesahan ini hanya boleh diproses oleh peranti yang anda gunakan untuk membuat pembelian.

Sila pastikan juga kad kredit anda boleh didebitkan dan ia mempunyai dana yang mencukupi untuk pembelian anda. Jika iTunes atau Google Play tidak dapat mengesahkan pembayaran anda, kami tidak dapat memberikan sebarang masa Platinum atau premium untuk watak anda.