Dúvidas Frequentes

Personagens perdidos e a recuperação

Meu personagem foi hackeado. Como consigo recuperá-lo?

Se você definiu um contato de recuperação, favor visitar a seção de Suporte em nosso website ou em nosso wapsite e selecione "Perdi minha senha". Coloque o nome de seu personagem, número do mundo e o endereço de email que você definiu como seu contato de recuperação. Se os dados 'baterem', um link de confirmação com um código será enviado ao e-mail do contato de recuperação. Clique no link para confirmar seu pedido. Assim que fizer isso, você receberá um e-mail com sua nova senha.

Se você não definir um contato para recuperação, você não poderá recuperar seu personagem, já que a senha não poderá ser enviada para você.