Dúvidas Frequentes

Questões sobre vendas

Fui banido por um pagamento inválido

Se um pagamento premium for cancelado pela pessoa que pagou por isso, então o personagem será banido automaticamente, já que você utilizou premium time sem ter pago por isso.

Para poder remover seu ban, você precisa comprar uma nova premium time de TibiaME para cobrir a que você usou e não pagou. Favor enviar um email para support@tibiame.com para notificar o Suporte TibiaME sobre o pagamento. Assim que o novo pagamento chegar, eles deduzirão os dias premium que você já usou da sua nova premium time e manuamelte retirarão o banimento.

Favor notar que nós não aceitamos histórico ruim de pagamento! Se recebermos outro chargeback/cancelamento de seu pagamento no futuro, seu personagem será deletado sem qualquer aviso prévio.