Dúvidas Frequentes

Personagens perdidos e a recuperação

Como faço para destravar meu PIN?

Para destravar seu PIN, favor visitar a seção Suporte em nosso website, ou em nosso wapsite, e selecionar a opção "Meu PIN está travado." Insira seu nome de personagem, nome de mundo e o email que você configurou como contato de recuperação. Se a informação "bater", um link com um código de confirmação será enviado ao contato de recuperação. Clique no link para confirmar seu pedido. Assim que fizer isso, seu PIN será destravado.

Favor notar que você não conseguirá destravar seu PIN se você não possuir acesso ao contato de recuperação que foi configurado anteriormente.